Corsi Formazione Codice Del Consumo Fidesa

Corsi Formazione Codice Del Consumo: Richiedi Informazioni Qui!

Corsi Formazione Codice del Consumo: sapevi che Fidesa organizza incontri e corsi di formazione dedicati a venditori di Autovetture, Autosaloni e Concessionari?

Tutela E Garanzia Dalla Vendita Al Post Vendita

Negli ultimi anni la tutela dei diritti dei consumatori ha assunto sia a livello nazionale che europeo un’importanza strategica. Per questo offriamo il nostro supporto didattico e la nostra esperienza per districarsi al meglio e offrire un servizio che tuteli sia l’acquirente che il venditore nell’atto della vendita dell’auto e, soprattutto, nella gestione del post vendita.

Le Domande Dei Rivenditori Auto

Negli ultimi mesi abbiamo dato ampio spazio sul nostro blog alle richieste pervenute da lettori e acquirenti ma numerosi Autosaloni, Concessionari e Rivenditori auto ogni giorno confrontandosi con i nostri Agenti pongono interessanti quesiti in merito alla gestione del post vendita.

Un tema comune che quasi tutti  sottolineano è legato all’idea che l’acquirente si forma in merito alla garanzia dell’auto usata :

Come mai quasi tutti gli acquirenti sono convinti di ricevere una garanzia identica sia per auto nuove che per auto usate?

Garanzie Auto Nuove E Usate: Dove Si Genera Confusione?

Sicuramente si può constatare come proprio l’atto di vendita sia il luogo dove è possibile incorrere in fraintendimenti e confusioni. Il consiglio che diamo a tutti nostri clienti Rivenditori a questo proposito è senz’altro quello di

Rendere chiara sin dalla fase di acquisto come avverrà la gestione del post vendita.

Chiarezza e trasparenza sulla gestione di eventuali malfunzionamenti nei mesi successivi all’acquisto dell’auto quindi sono i primi passi per affrontare serenamente il post vendita.

Corsi Formazione Codice Del Consumo Fidesa

Grazie ai nostri Corsi di formazione sul Codice del consumo puoi migliorare la professionalità dei tuoi venditori.

I corsi sono strutturati in modo chiaro e sono estremamente utili a comprendere

  • sia la normativa del Codice del Consumo
  • sia come i servizi Fidesa semplifichino la vita tutelando venditori e acquirenti.

DA OLTRE 10 ANNI OFFRIAMO INNOVAZIONE PROFESSIONALITÀ E TRASPARENZA

Grazie alla gestione completa del servizio di Garanzia legale, Fidesa è la soluzione ideale per la tua Concessionaria.

Garantisci ai tuoi clienti la migliore  gestione di Garanzie Convenzionali e risparmia su costi, tempi e risorse.

 

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Garanzia Auto Usata Fidesa

Garanzia Auto Usata: Ecco Perché È Una Opportunità

Garanzia Auto Usata: vantaggiosa o poco conveniente? Molti dei messaggi che giungono su questo blog dai nostri lettori sono riassumibili in questa semplice domanda.

Oggi, infatti, sempre più acquirenti, dinanzi alla scelta di acquistare un’auto usata rispetto a un’auto nuova riflettono attentamente sul ruolo che avrà la garanzia.

Garanzia Auto Usata Meno Sicura Rispetto a Garanzia Su Auto Nuova?

È un dato di fatto: generalmente un acquirente si sente più tutelato da una garanzia di un’autovettura nuova. Ma, naturalmente le garanzie per auto usate sono altrettanto sicure e tutelanti.

Prendiamo ad esempio una recente richiesta pervenutaci via mail dal Signor Paolo:

Mia figlia si è appena patentata. Vorrei comprarle una macchina piccola, magari usata e che mi costi poco.  Tutti mi dicono però che forse è meglio un’auto nuova perché ho più garanzie, è vero?

Per rispondere al Signor Paolo è utile ripercorrere le principali caratteristiche delle garanzie legali per auto usate.

Come Funzionano Le Garanzie Legali?

Se si acquista da un Concessionario o Autosalone viene applicata sempre la Garanzia di Conformità meglio nota come “Garanzia Legale”. Tale garanzia è regolata dal Codice del Consumo e tutela l’acquirente ovvero il Signor Paolo. Esiste un’unica eccezione: la garanzia legale non si applica se l’auto viene acquistata da una Società che possiede determinate caratteristiche economiche, che analizzeremo in un prossimo post dedicato.

Quanto Dura La Garanzia Legale su una Auto usata?

Ce lo dice il Codice del Consumo: 24 mesi. Ma, in ogni caso mai meno di 12 mesi.

Ricordiamo che tale indicazione è sempre specificata nel contratto di vendita.

Pertanto se emergessero difetti nell’auto della giovane neopatentata o se venissero notati dei difetti di cui il Signor Paolo in fase di acquisto, non era stato messo a conoscenza, nessun problema:

Il Codice del Consumo tutela il Signor Paolo.

Certificato di Garanzia o Libretto? Non serve

La Garanzia di conformità si applica sempre.

Qualsiasi clausola che tenda a limitarla o addirittura a escluderla è da ritenersi nulla.

Garanzia Legale e Garanzia Convenzionale

Il venditore potrà offrire al Signor Paolo una ulteriore Garanzia Convenzionale in aggiunta alla garanzia legale. Che significa? Che Il Signor Paolo può integrare ciò che è già previsto per legge tutelando l’auto da malfunzionamenti imprevisti. O che semplicemente non rientrano nei difetti di conformità. 

Facciamo un esempio concreto che riguarda l’auto della giovane figlia del Signor Paolo:

Alternatore e Garanzia Auto

Se improvvisamente smette di funzionare l’alternatore dell’auto della ragazza dopo 3 mesi dall’acquisto, questa non potrebbe non essere definita una non conformità. Pertanto il venditore non è da ritenersi responsabile. La rottura dell’alternatore rientra in quegli eventi definiti “non prevedibili” che però possono essere coperti da un servizio di Garanzia Convenzionale.

Con una Garanzia Convenzionale, il Signor Paolo potrà tornare dal venditore e richiedere assistenza, anche per l’alternatore.

Le Auto Nuove Sono Più Garantite Delle Auto Usate?

in conclusione, Signor Paolo, il nostro consiglio è semplice: si rivolga a una seria Concessionaria o un Autosalone affidabile e faccia la sua scelta serenamente insieme a sua figlia.

Sono ormai molti, infatti, i professionisti del settore che hanno compreso quanto sia fondamentale garantire il post vendita e come una corretta e affidabile gestione delle garanzie legali tuteli sia il venditore che l’acquirente dell’auto nel periodo che segue la compravendita.

Questo, naturalmente, anche grazie ai servizi Fidesa di assistenza completa e alla nostra attenta gestione delle garanzie di conformità sempre più richieste da Autosaloni e Concessionarie che, grazie al nostro intervento, riducono notevolmente spese e rischi legali, ottimizzano il loro tempo e, non ultimo, fidelizzano nuovi clienti proprio come il Signor Paolo e la giovane figlia.

 

Garanzia Auto Usata: hai ulteriori domande?

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